Покупателям
Гарантия и возврат
Гарантия
Что входит в гарантию
Сервис
Как заявить о гарантийном случае
1
Свяжитесь с намиНапишите в Telegram или позвоните — расскажите, что случилось, и приложите фото либо видео.2
ДиагностикаМногое решается дистанционно. Если не вышло — договоримся о передаче техники в сервис-центр.3
Ремонт или заменаГарантийную поломку устраняем за наш счёт: чиним либо меняем товар.4
Возврат техникиОтдадим отремонтированную технику удобным для вас способом, предварительно всё проверив.Возврат
Возврат за 14 дней
Условия возврата
Товар принимаем обратно в течение 14 дней после получения — при условии, что сохранены товарный вид, полная комплектация и документы, а следов эксплуатации нет. Напишите нам до того, как отправите посылку: объясним, как правильно упаковать и чем отправить технику.
Возврат товара с браком
Заметили заводской дефект — сразу дайте знать. Пересылку в обе стороны в такой ситуации берём на себя: отремонтируем, обменяем товар или вернём деньги — на ваш выбор.
Когда вернутся деньги
Возвращаем тем же способом, которым вы платили, в течение 10 дней с момента, как получим и проверим товар.
Кто оплачивает доставку возврата
Товар исправен и просто не подошёл — пересылку оплачивает покупатель. Возврат из-за заводского брака — все расходы на доставку наши.